블랭크 CS(Backend Process 관리) 담당자 채용

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Customer Service Manager

CS(Backend Process 관리) 담당자

정규직 / 경력 0명

직무와 부서

- 교환/반품 지표 관리 : 불량율, 누락율, 분실율, 배송지연율등 주체별 귀책사유에 따른 지표를 관리하여 고객만족도 향상 및 제품개선 관리

- 회수 관리 : 회수필요상품에 대한 프로세스 및 지표를 관리하여 손실을 최소화 함.

- CS관리 업무상의 Insight를 도출하여 신규지표 기획 관리
- 관리지표 및 각종 보고서 작성

필수조건(인재상)

- 자사물류를 가진 업체의 CS조직에서 Backend Process(교환, 회수, 반품)등의 지표관리 및 운영 기획 전문경력 1년 이상

- 엑셀 및 파워포인트 활용능력 (상)

우대조건

- 책임감이 강하고 맡은 일을 끝낼수 있는 끈기가 있는 사람

- CS 및 물류 실무 경험 보유자

메일 지원 및 문의

blank_job@blankcorp.kr

유의사항

- 면접 대상자에 한하여 개별 연락을 드립니다.

- 지원서 양식은 자유입니다.